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眼下,暑期文旅正热闹,趁着周末我也扎进博物馆“寻宝”,发现数字展厅是打开历史的“隐藏副本”。戴上VR眼镜站定,前一秒我还在玻璃柜外欣赏的文物,下一秒就“活”了过来,很多游客和我一样,直呼“过瘾”。可见,这种“数字生活”的魅力,大概就在于让我们与历史产生更鲜活、更直接的链接。
其实不只文旅领域,“十四五”以来,用得上、用得起、用得好的数字服务,已在更多民生场景中落地生根。譬如,随着5G网络和农村电商的发展,手机成了“新农具”、数据成了“新农资”、直播成了“新农活”,有效带动着农村居民增收致富。智慧医疗服务扩面也在提速,全国医保码用户超过12亿人,跨省异地就医直接结算惠及5.6亿人次。
从更广泛的视角来看,数字服务还在推动社会治理模式创新。上海等地推行“智慧养老”新举措,独居老人水表12小时不走便会自动报警,让社区治理有了防患于未然的韧性。同时,数字技术更显著提升了公共服务的可及性和公平普惠水平,例如,过去为新生儿办理业务需要往返多部门提交材料,如今在线上完成信息填报后,相关数据通过跨部门共享机制自动流转,多个事项可在几天内高效办结。
总之,数字技术为民生保障注入的动能,从来不是代码的堆砌,而是以“人”为核心的温度传递。细微处的改变,也印证着“十四五”期间数字服务从“可用”向“好用”“爱用”的跨越。当11.23亿网民的数字生活不断升级,我们愈发清晰地看到,面向未来,数字中国的建设刻度,最终要以民生改善的温度来丈量,努力让每个人都能在数字浪潮中收获“稳稳的幸福”。
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