4s店销售顾问工作流程是怎样的?4s店销售顾问推销步骤是什么咱们今天就一起来看看。

流程步骤1.接待。

接待最重要的是主动和礼貌。当销售人员看到顾客来访时，应该立即微笑着上前主动打招呼。如果有其他客户陪同，用眼睛和陪同的客户沟通。在眼神交流的同时，销售人员要简单介绍自己，礼貌的和客户握手，然后问客户需要什么帮助。尽量热情真诚。

步骤2.产品介绍。

有针对性和专业性很重要。销售人员要具备所销售产品的专业知识，同时需要充分了解竞争车型的情况，以便在介绍自己产品的过程中不断对比自己的产品，突出自己产品的卖点和优势，提高客户对自己产品的认可度。

步骤3.需求分析。

目的是收集客户需求的信息。销售人员的工作是要尽可能多地，对客户信息有所收集，以达到对客户对购车的准确需求还有意向。业务员的询价一定要耐心友好，适度和信任在这个阶段很重要。而销售人员在接待之初就要拿相应的宣传资料给客户查阅。

步骤4.试驾。

试驾期间，客户应本着集中，精神体验汽车，避免多说话，让客户以集中精神获得对汽车的第一次体验和感受

步骤5.促使成交轻松签约。

在成交阶段，应该没有催促的倾向，但是应该给客户更多的时间去考虑和决策，但是销售人员应该熟练地增强客户对他们购买的产品的信心。

步骤6.交付。

确保车辆完好无损。交付前，销售人员应清洁车辆，保持车身清洁。

步骤7.售后跟踪。

汽车如果卖出，要时常对客户进行回访，要做到及时了解客户对该车的使用情况和对售车服务做出评判。

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