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消费不满意怎么投诉 消费投诉最有效的办法
2022-10-09 10:46:25 来源:汇世网 编辑:

消费不满意怎么投诉

与经营者协商和解。

请求调解,当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。

向有关行政部门申诉。

根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

消费投诉最有效的办法

1、向交易平台投诉。向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付。

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