有网友在社交平台反映，家中的小米电视液晶屏幕掉下来摔碎了。根据该网友提供的监控录像显示，电视屏幕为自己脱落，没有受到外力刺激。

据新浪科技报道，小米方面对此回应称，目前小米售后已经和用户取得联系。应用户要求，小米正在为用户办理极速换货处理，尽可能不耽误用户日常观影。

小米方面表示，因该案例为罕见案例，目前尚未查明具体问题原因。近期供应链在物流、仓储等环节出现间歇性不畅的问题，故初步判断此个案问题出现在物流、仓储环节的可能性较大。故障产品也将返厂进行案例详细分析，确定问题根源以改进相应环节。

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